酒店八月份工作总结,酒店八月份工作总结热门5篇,酒店月份工作总结精选(8篇)

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我们在八月份工作中还有很多做的不到位的地方，同样也有突出之处，改进错误的工作。

　一、卫生

前厅，在卫生方面应该是一项常抓不懈的工作，在中班重逢时对前厅外围墙面，鱼池，转门的清理并进行保养，对外围玻璃上的胶布与工程部配合进行处理，对后厅的外围卫生同样去坚持去做好，按照周计划卫生进行打扫，要求领班每天安排需做卫生，对一号电梯的护理和每日的日常卫生在客人下楼不忙的情况下要及时的去查看与清理，夜班对琉璃灯玻璃球的清理。

男宾将一更的地面不锈钢处用起蜡水进行清理，效果非常的好，由于很长时间没有清理花费的时间也较长，对水区的地面进行了全面的刷洗，效果也是很明显的，由于地面的吸物性较强，刷洗后很快又渗透进去，要求夜班分区进行刷洗。对男宾的公区卫生东步梯进行刷洗并保持很好。

对卫生间的卫生进行检查登记，巡查记录本，并规定时间进行清理，除异味。对合作部门的卫生要求，大池每日二次的里外清理，上午十点，晚上一点以后刷洗。并由领班监督，主管上班检查。以达到更好的洗浴环境。

二、纪律

前厅在夜班中出现的违反公司纪律员工较为严重，出现脱岗，坐岗现象，给工作带来许都的负面影响，对晚班员工进行罚款和教育，对领班处连带处罚，加强对夜班工作的监管，并规定夜班员工叠毛巾不允许坐岗叠，对坐岗，脱岗，睡岗的员工处以50元以上罚款，领班连带，领班出现以上情况降级或打回试用期，得到了相对应得控制，我们还得继续加强监管员工的工作，培养领班的自我约束意识。

体现前厅的基本素养，曾强集体荣誉感。男宾，在整体上来说还是较好，在本月出现一名员工穿便装进入营业区，当场进行罚款处理。一名员工出现偷吃鸡蛋当场罚款处理，无其他纪律情况出现，对合作部门的纪律约束，在上班期间不允许在营业区乱站乱靠现象，不允许在里面抽烟，出现违反纪律最底50元罚款。

三、服务

前厅新员工进入的比较多，在各项业务上还是有所欠缺，在服务上也体现出了许都的不足，如：收银双手递物，接物，服务用语的不规范，在班前会中去采用简单的练习方式和工作岗位领班去带领，对新员工地服务要求进行统一规范，并在收银员中以末尾淘汰制

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20xx年7月，公司新接手xxx酒店，在公司的领导的正确指导下，作为房务总监的我，主要从事前期整治和筹备工作。刚刚接手时，该酒店管理混乱，制度缺失，部门之间协调不力，员工思想浮动，人员流动过于频繁，客户档案资料被全部销毁，很多销售人员因辞职而没有交接工作，导致很多账务无法收回。面对复杂的局面，我紧紧围绕上级领导战略部署，带领并团结所属员工，抓住重点，努力工作，初步稳定了各方面管理秩序，酒店步入健康运营轨道，主要工作总结如下。

一、抓住财务管理，理顺前台账务和各部门之间关系

针对财务混乱、部门协调不力等情况，以强化财务管理为核心，理顺各方面关系。对前台账务进行全面梳理，将前台原始资料与现有员工掌握的有关的情况进行核对，全面重新登记，对所有的财务欠账进行追要，积极开展客户拜访和前台财务结算活动，尽量减少经济损失。对于原来辞职的销售人员，尽量联系，加强交流，争取提供客户欠账信息，配合结账工作。同时，明确前台和销售的各自岗位责任，重新制定岗位责任，特别强调两者之间的沟通与协作，规范了两者之间的业务交接程序，建立了工作衔接机制，有力地防止部门之间工作脱节以及账务纠结不清。

二、抓住销售工作，强化销售管理

坚持以人为本，对销售人员多次沟通，谈心，尽量稳定销售团队；发扬民主，多次召开座谈会议，积极征求销售人员的意见，发挥销售团队聪明才智，采纳合理化建设，群策群力，完善了销售管理制度；制定销售人员激励政策和提成制度，充分提高销售人员积极和主动性；重新建立客户档案资料，积极寻求老客户的支持，同时结合新酒店市场定位，对客户市场进细致分析，确定销售方向与重点，制定营销计划，开展业务推广活动，尽量做到稳定原有客户群，发展新的客户群体。目前，销售工作已经有条不紊开展。

三、抓住日常管理，加强对前台工作的指导

针对前台，制定了规章制度和工作细则，明确了各项工作要求和服务流程，突出强调班前理会制度，引导员工统一思想、统一工作目标，步调一致地开展工作，做到日常工作天天有计划目标，天天有总结，天天进行思想引导；针对大客户，拟定vip接待流程，提高服务质量。

四、抓住团队建设，开展思想教

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七月份过的真慢，也许是因为太热的原因吧，不知不觉中夏天已经过去了大半，马上就要立秋了。在这段时间了，我们的行业，普遍认为是播种的季节，就像种庄稼一样，然后才会是10，11，12月份的收获，这是一种典型的因果关系。

也会有人说现在的时间是销售淡季，客户忙于管理和改善。上设备一般就到年底这段时间，聪明的客户也会感觉到这段时间往往会有价格的浮动，多少会讲降点价格，当然像去年那样实属罕见现象，不可避免，机床的走势是和原材料以及社会关系等等有直接关系的。

今天的温度是34.5°，到了中午加上地面的温度我想任何一个人站在太阳底下都会忍不住的往下淌汗，坐在车里还好点，但是一下车就像是从冰窖里一下子跑到了火炉子里，难忍的不行，所以开车的人跑业务最怕下车的一瞬间。甚至温度在高一点的话开空调也起不到作用，当然指的是我的车。所以对于我来说我宁愿没有一年四季全是冬天才好呢，这样开车还可以省不少的钱。

现在也许是还没有找到跑业务的感觉，七月份只卖了一台加工中心，营业额也是很小的，这样算起来利润率倒是还可以。不过任务都没有完成，很是可惜。现在最大的感觉就是钱花的很多，每天都会花很多的钱一半是车上面的一半是生活，人要是饿了，不吃东西，我的脂肪倒是还能维持，但是车的话，没油你是说破天也不会动的，所以它只是我们的交通工具。现在很难找到那种跑业务的冲劲，有时候甚至是有信息了都不去主动的争着去做，只有一点钱都没了的时候在去发愁的跑，这就是不负责任的'表现吧。就想着天天多睡觉多玩一会，就是不愿意多出来跑跑业务。经常看到网上的一些话或是听到一些振奋人心的消息的时候心里也会很澎湃，深知努力之后会有收获，但是到了实际中做的时候才发现，和别人打交道让别人认可你真的很难，出去跑一天撞了一天的墙碰了一天的灰，本来昂扬的气势也都被磨灭了，所以说跑业务是最能磨练人的意志的如果你能通过自己的努力和拼搏把事情最好的话，那你做别工作都会觉得很轻松。王经理常说：跑业务不是人干的！确实不是普通人能干的，要做好业务首先要有毅力，能坚持下去的决心，一颗好的心态，这样走下去才能有收获。

现在业绩没能上去最主要的问题是跑的少，老客户也少，没有大客户

时刻过得太快，这一阶段的工作已经圆满收官了，结束的工作我们可以仔细进行总结，总结可以使我们工作的目标与方向有明确的确定，你不清楚总结的要点吗？为此，你可能需要看看“八月份工作总结范文”，欢迎大家参考阅读。

我院八月份工作在县委、县政府、县卫生局和县爱卫会的指导下，在院领导班子的具体领导下，通过全院职工的努力，具体做了以下主要工作：

一、积极响应号召，广泛宣传爱国卫生月活动

我院的爱国卫生活动月以“全民动手”为主，广泛动员全体职工参与治理环境脏乱差，重点清除死角、垃圾池周围、办公地的公共厕所、公共场所等地进行全面彻底地除四害活动，防止疾病传播，保障了人体健康，促进两个文明建设，努力营造人人爱卫生、讲卫生，人人爱鲁山，人人为鲁山争光的良好氛围。

二、抓环境卫生制度管理

制定了卫生管理制度，落实责任，进行定期检查，我院在年初制定了爱国卫生工作意见，并成立了领导小组，主要领导全面负责，分管领导具体抓爱卫工作，各科室具体负责本科室的卫生工作，专职清洁工负责公共场所等的清洁卫生，并由院领导班子进行定期和不定期检查，保证了全院清洁卫生工作有人管，有具体的人员做，保持我院的良好环境。

三、深入开展爱卫工作

1、我院以春季灭鼠为重点，开展了在全院范围内统一灭鼠活动。采取科学灭鼠投药程序，确保使用安全，使灭鼠工作在我局范围内取得了较好的实效。

2、在重点灭鼠的同时，开展了春季灭蚊、灭蝇活动，有效地预防了疾病的发生和流行。

3、大力治理脏、乱、差，我院投入了专项整治经费，落实了具体工作人员，对病房及门诊的化粪池卫生隐患进行了彻底整治，美化了环境，提高职工生活环境质量。

4、为倡导健康生活方式和精华工作环境，我们还全面开展了禁烟活动。所有科室及公共场合均贴了禁烟标识，随时随地告诫职工及病人吸烟有害健康，全面打造无烟单位。

我院在八月活动中，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。今后，我院将要加大爱卫工作力度，进一步实干，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传爱卫工作和开展本院爱卫工作，为全县的经济发展服务，为全县人民的身体健康水平做出我们应有的贡献。

八月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这两个月的工作总结主要有以下几项：

一、工